นโยบายความเป็นส่วนตัว
vf99 — ข้อมูลของคุณ
คือสิ่งที่เราปกป้องเสมอ

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

vf99 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เป็นแพลตฟอร์มให้บริการเกมออนไลน์และการเดิมพันสำหรับผู้เล่นชาวไทย เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้บังคับใช้กับทุกการโต้ตอบระหว่างคุณกับ vf99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางบริการลูกค้าใดๆ ก็ตาม การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

vf99 ให้บริการสำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนดโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vf99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ตรวจสอบตัวตน ดำเนินรายการทางการเงิน และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

แหล่งที่มาของข้อมูล

• จากคุณโดยตรง — ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมงาน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอป
• บุคคลที่สาม — ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพันธมิตร เพื่อยืนยันรายการทางการเงิน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกประการ ดังนี้

การให้บริการและดำเนินการบัญชี

• สร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม vf99
• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติสมาชิก รวมถึงการยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป
• ดำเนินรายการฝากเงิน ถอนเงิน และจัดการยอดเงินในบัญชี
• ให้บริการเกมและการเดิมพันในทุกประเภทที่แพลตฟอร์มให้บริการ

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ยืนยันรายการทางการเงินและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและรายการทางการเงิน
• แจ้งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

vf99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ซึ่งล้วนมีฐานทางกฎหมายรองรับทั้งสิ้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล อย่างเคร่งครัด ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri) ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐาน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม

การเปิดเผยตามกฎหมาย

vf99 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน ศาล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เราจะดำเนินการเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และจะพยายามแจ้งให้คุณทราบ ในกรณีที่ไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vf99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนมาตรฐานของ vf99

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

vf99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน

มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการเชื่อมต่อ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน AES-256
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบและทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ชั้นสูง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง

มาตรการด้านการปฏิบัติงาน

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Least Privilege)
• ฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• มีขั้นตอนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vf99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่ าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่ได้จะถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่จำเป็นไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง vf99 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี vf99 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นอกเขตแดนประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์เกมจากผู้ให้บริการระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว vf99 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการทำสัญญาข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ

10 การแก้ไขนโยบาย

vf99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี vf99 ของคุณ
• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์
• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันมือถือ (ถ้ามี)

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2026 การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ vf99 ได้ที่

เราให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่เรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ